Политика конфиденциальности

Khoja Obi Garm может обрабатывать следующие данные, если пользователь вводит их в приложении или использует соответствующие функции:

• номер телефона;
• имя и данные профиля;
• код подтверждения, отправляемый по SMS для входа или регистрации;
• данные бронирования и контактные данные, указанные при оформлении заявки;
• история бронирований и обращений;
• сообщения и запросы в поддержку;
• фотография профиля, если пользователь сам загружает ее из галереи или делает с помощью камеры;
• технические данные, необходимые для работы приложения: токен авторизации, настройки сессии, версия приложения, сведения об ошибках и сетевых запросах.

Приложение не предназначено для сбора паспортных данных, банковских карт или медицинских документов, если пользователь сам не отправляет такую информацию в поддержку.

Мы используем данные для следующих целей:

• создание и вход в аккаунт;
• подтверждение номера телефона через SMS;
• отображение и обновление профиля пользователя;
• оформление, обработка и сопровождение бронирований;
• связь с пользователем по вопросам заявки или поддержки;
• обеспечение безопасности аккаунта;
• исправление ошибок, поддержка стабильной работы приложения и защита сервиса от злоупотреблений.

Для подтверждения номера телефона приложение использует одноразовые SMS-коды. Номер телефона передается сервису отправки SMS только для доставки кода подтверждения или сервисных сообщений, связанных с использованием приложения.

Приложение может запросить доступ к камере или галерее только когда пользователь выбирает или делает фотографию профиля. Мы не получаем доступ к камере или медиатеке без действия пользователя и системного разрешения устройства.

Khoja Obi Garm не собирает текущую геолокацию пользователя. Приложение может открывать карту или навигацию до фиксированного адреса санатория через внешнее приложение карт. В таком случае обработка данных в приложении карт регулируется политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.

Данные хранятся и обрабатываются на серверной инфраструктуре, используемой для работы приложения Khoja Obi Garm. Мы можем передавать необходимые данные сервисным поставщикам, которые помогают обеспечивать работу приложения, например:

• серверы и API приложения;
• сервис отправки SMS;
• магазины приложений Google Play и Apple App Store;
• средства связи с поддержкой.

Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных пользователя. Токены авторизации и сессионные данные используются только для работы аккаунта и доступа к функциям приложения. При этом ни один способ передачи или хранения данных не может быть абсолютно защищенным, поэтому пользователь также должен сохранять конфиденциальность своего устройства и кода подтверждения.

Мы храним данные столько, сколько это необходимо для работы аккаунта, обработки бронирований, выполнения юридических обязанностей, разрешения спорных ситуаций, обеспечения безопасности и поддержки сервиса.

Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных, обратившись в поддержку по адресу info@khojaobigarm.tj. В запросе желательно указать номер телефона, привязанный к аккаунту.

После обработки запроса мы удалим или обезличим персональные данные, за исключением информации, которую необходимо сохранить по юридическим, бухгалтерским, безопасностным или антифрод-причинам.

Приложение не предназначено для самостоятельного использования детьми без участия родителей или законных представителей. Если вы считаете, что ребенок передал нам персональные данные без согласия законного представителя, свяжитесь с нами для удаления такой информации.

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности при изменении функций приложения, требований закона или процессов обработки данных. Новая версия публикуется с обновленной датой последнего изменения.

По вопросам конфиденциальности, поддержки и удаления данных:

Email: info@khojaobigarm.tj